Selamat sore. Saya memiliki laptop asus n751jk, router TP-Link TL-MR3420. Sistem operasinya adalah Windows 10. Diagram koneksi adalah sebagai berikut: kabel dari 4 port LAN melewati ruangan yang berbeda ke soket Internet, terpasang dengan rata; 1 di antaranya masih gratis (tidak digunakan, 2 di antaranya terhubung ke Smart TV, ke-4 melalui sakelar (dulu D-Link, sekarang Upvel) laptop dan Smart TV dengan sistem operasi Android sudah terkoneksi.
Semuanya bekerja dengan baik pada awalnya. Tetapi di suatu tempat dari akhir April hingga awal Mei 2016, masalah dimulai - segitiga kuning muncul di ikon koneksi Internet di laptop dan, karenanya, Internet menghilang. Di perangkat lain, Internet juga menghilang (saya tidak memeriksa Wi-Fi pada awalnya). Baik menghubungkan laptop tanpa sakelar langsung ke stopkontak LAN, atau memutuskan sakelar dari jaringan dan kemudian menyalakannya kembali, membantu.
Dia mulai "dosa" di saklar, berubah 2 buah. - masalah masih ada. Seiring waktu, masalah mulai memanifestasikan dirinya lebih sering - sekarang ini hanya dapat diselesaikan dengan me-reboot router, dan hanya dengan mematikan dan menyalakan daya, dan terkadang laptop harus di-boot ulang. Selain itu, tidak ada pola: koneksi dapat berfungsi untuk waktu yang lama, kemudian dimatikan setiap 5-10 menit.
Saya menelepon spesialis, semua soket LAN dan kabel berdering, semuanya baik-baik saja. Saya mengambil router lain - situasinya sama. Membawa pulang laptop yang berfungsi, dicolokkan - semuanya bekerja seperti jam. Jelas bahwa masalahnya ada di laptop saya. Saya menganggapnya bekerja untuk spesialis TI saya. Dia mengatakan bahwa dia memeriksa port LAN, kartu jaringan - mereka berfungsi, memperbarui driver, memeriksa virus - semuanya baik-baik saja. Dia mengatakan bahwa dia menghubungkannya ke router yang lebih kuat di tempat kerja dan entah bagaimana mengujinya di sana (saya bukan ahli, saya tidak begitu mengerti). Tetapi menurut dia, situasinya terlihat seperti ini: untuk beberapa alasan laptop saya mulai "menyumbat" jaringan pada port WAN eksternal, karena routernya lebih kuat saat bekerja, tidak membeku, hanya memiliki beban prosesor 100%, dan di rumah saya lebih lemah (rumah tangga), jadi macet (di router saya, semua indikator benar-benar berhenti berkedip, yang, menurut petunjuk, berarti router tidak berfungsi). Apa alasan dari situasi ini - dia tidak akan mengetahuinya.
Mungkin Anda bisa membantu dengan sesuatu.
Terima kasih sebelumnya.
Menjawab
Andrey, selamat siang! Terima kasih telah menjelaskan pertanyaan Anda secara detail. Ya, masalah seperti itu terjadi, saya pernah mendengarnya lebih dari sekali. Karena apa laptop benar-benar "hang" router, saya tidak tahu. Selain itu, orang yang menonton dan menguji semua ini tidak bisa mengatakan alasannya.
Jika saya jadi Anda, saya hanya akan menginstal ulang sistem sepenuhnya. Akan menempatkan Windows 7 untuk diperiksa. Mungkin saja ini semacam virus. Lagi pula, jika antivirus tidak menemukan apa-apa, maka itu bukanlah fakta bahwa tidak ada apa-apa di sana.
Jadi, sistem baru, driver baru, saya pikir masalahnya akan terpecahkan.
23.11.16
3
Ditanyakan oleh Andrey
