Halo! Internet keluar pagi ini. Ternyata, router tidak melihat kabel. Indikator menyala terus-menerus, bahwa ada kabel, itu tidak. Saya me-reboot router Smart Box One (dipasang di musim gugur) dan membuka informasi tentang status router. Ada tertulis bahwa kabel tidak terhubung.
Saya terhubung ke laptop, tetapi tidak bereaksi dengan cara apa pun. Karena ini, saya tidak dapat memahami masalah di router atau kabel? Selain itu, dukungan teknis Beeline tidak membantu, jadi dia melakukan tindakan ekstrem.
Terima kasih atas perhatian Anda.
Menjawab
Halo. Router apa pun, tidak hanya Smart Box One yang mendistribusikan Wi-Fi segera setelah menyalakan daya. Meskipun kabel tidak terhubung ke port WAN. Hanya saja jaringan ini tidak memiliki akses internet.
Apa warna indikator WAN pada Smart Box One? Saya tidak memiliki cara untuk memeriksa, dan di Internet saya tidak menemukan informasi tentang indikator pada router ini dari Beeline. Biasanya pada router lain, saat kabel tidak tersambung, indikatornya mati. Jika indikator Anda terus menyala, maka itu terlihat seperti kegagalan perangkat keras pada router. Anda perlu memeriksa dengan dukungan Beeline tentang indikator tersebut. Ini adalah perangkat mereka. Dan secara umum, dukungan tersebut seharusnya membantu.
Aneh bahwa laptop tidak merespons koneksi kabel dengan cara apa pun. Ikon panel notifikasi tidak berubah? Buka "Adaptor jaringan" dan lihat status adaptor "Sambungan jaringan", atau "Ethernet".
Jika tidak ada reaksi, maka ini mungkin masalah pada kabel itu sendiri, atau pada peralatan penyedia.
Bagaimanapun, penyedia hanya berkewajiban untuk menyelesaikan masalah ini. Selain itu, mereka melihat apakah Anda memiliki koneksi, apakah ada masalah pada peralatan, dll.
Berikut artikel lainnya: router tidak melihat kabel Internet. Port WAN tidak berfungsi
11.05.18
1
Ditanyakan oleh Vlada
