Halo! Baru-baru ini, router rusak, membeli yang baru, mengatur wi-fi (nama dan parameter lainnya tetap sama seperti yang lama), setelah itu muncul masalah berikut: pemutusan sambungan pada laptop menghilang, terkadang tanda seru muncul di dekat ikon wi-fi, terkadang tidak. Selain itu, ini terjadi dalam periode, yaitu setengah jam buggy - setengah jam semuanya baik-baik saja, dan seterusnya dalam lingkaran.
Meluncurkan pemecah masalah - paling sering pesan "server dns tidak merespons", terkadang "sambungan titik akses router atau modem kabel ke Internet terputus."
Paling sering, masalah muncul ketika saya mulai memuat lebih banyak jaringan (saya mengaktifkan siaran video langsung, misalnya). Kadang-kadang saya menghilang dari daftar perangkat yang terhubung ke router (jika ada tanda seru), tetapi paling sering saya menulis bahwa saya memiliki koneksi. Di perangkat lain, masalah ini bahkan tidak menutup.
Jika ada, laptop Dell Inspiron, OS - Windows 10, router - Mercusys.
Melakukan hal berikut:
- me-reboot router dan laptop
- mengubah pengaturan dns pada laptop (diinstal 8.8.8.8 dan 8.8.4.4)
- beberapa kali menghapus jaringan dari memori dan disambungkan kembali
- memperbarui semua driver
- perangkat keras dan perangkat lunak yang diuji diunduh oleh SupportAssist dari situs web resmi Dell - semuanya bersih
Tidak ada yang membantu! Mungkinkah ada masalah dengan adaptor wi-fi yang ada di dalamnya? Dan solusi apa lagi yang tersedia?
Terima kasih!
Menjawab
Halo. Terima kasih atas penjelasan rinci tentang masalah tersebut.
Hal pertama yang saya sarankan untuk dilakukan (selain yang telah Anda lakukan): reset pengaturan jaringan Windows 10 dan terapkan tips dari artikel ini: Wi-Fi dimatikan di Windows 10. Koneksi Wi-Fi di laptop terputus.
Saya tidak berpikir masalahnya ada pada laptop. Bagaimanapun, Wi-Fi mulai menghilang segera setelah mengganti router. Namun di sisi lain, mengapa perangkat lainnya berfungsi dengan baik.
Biasanya, ketika Internet menghilang pada saat beban jaringan meningkat, masalahnya ada di router. Karena dia tidak bisa mengatasi beban ini. Tetapi Internet pada saat-saat seperti itu berhenti berfungsi di semua perangkat. Sebagai aturan, sebelum memulai ulang router.
Beberapa pertanyaan:
- Apa model router Mercusys Anda?
- Internet tidak mati ketika Anda menghubungkan laptop Anda ke jaringan lain?
- Perangkat apa yang sudah Anda uji? Sudahkah Anda mencoba memuat jaringan dari perangkat lain?
Coba ikuti apa yang saya tulis di atas. Jika tidak membantu, berikan jawaban untuk ketiga pertanyaan ini dan kami akan berpikir lebih jauh.
08.06.18
0
Ditanyakan oleh Evelina
