Mengapa Internet tidak berfungsi di PC Windows 7 setelah menghapus instalasi Dr.Web?

Halo. Sangat banyak saya meminta bantuan !!! Komputer terhubung melalui router (tidak ada PC lain untuk memeriksa router), wi-fi berfungsi di telepon, tetapi tidak di komputer.

Saya membaca beberapa artikel Anda, yang tidak saya lakukan dengan komputer, tidak ada yang membantu. Biaya program maksimum Windows 7. Di foto pertama - seperti ini terlihat ketika Anda hanya menyalakan komputer dan mencoba masuk ke Internet, foto kedua terhubung melalui router, semuanya secara otomatis diinstal di Internet Protocol versi 4 TCP / IPv4, ketika Anda mencoba untuk terhubung ke yang berkecepatan tinggi, itu memberikan kesalahan 651 dan foto ketiga - ini adalah tampilan ikon ketika kabel dihubungkan langsung ke PC tanpa router dan router itu sendiri, agar tidak menulis semua datanya.

Dan tiba-tiba penting bahwa sebelum "menutupi" Internet, saya mencopot antivirus Dr.Web untuk menginstalnya kembali, karena berhenti memperbarui, menyalakan ulang komputer, dan Internet selesai, tetapi saya mengunduh antivirus melalui ponsel saya dan menginstalnya, tetapi Internet tidak muncul dengan itu. 😡☺ Saya tidak dapat mengirim foto, saya bersumpah - Kesalahan: Lebar gambar melebihi maksimum (2000 piksel). Saya tidak tahu cara membuat lebih sedikit piksel dengan telepon.

Menjawab

Halo. Ya, mencopot pemasangan anti-virus Dr.Web mungkin menjadi alasan mengapa Internet berhenti bekerja di komputer Anda. Karena Internet tidak berfungsi di telepon, masalahnya bukan pada router.

Ada sangat sedikit informasi khusus tentang masalah ini, karena Anda tidak dapat melampirkan foto. Coba tambahkan mereka di komentar. Saya mengerti benar, apakah PC terhubung ke router melalui kabel? Apakah Anda menghapus instalasi Dr.Web dengan benar?

Tetapi karena alasannya kemungkinan besar ada di anti-virus Dr.Web, mari pertimbangkan solusi yang mungkin untuk masalah ini.

1. Hapus anti-virus menggunakan utilitas khusus "Dr.Web Remover". Anda dapat mendownloadnya di Internet (di ponsel Anda, lalu meletakkannya di PC Anda).
2. Setelah menghapus antivirus, Anda perlu mengatur ulang jaringan di Windows 7.
3. Periksa pengaturan proxy. Mereka harus dinonaktifkan.
4. Di properti koneksi Internet (jika dengan kabel, maka "Local Area Connection") Anda perlu memeriksa apakah ada komponen dari anti-virus Dr.Web. Jika ada, hapus centang pada kotak di sebelahnya dan klik Ok.
   Saya memiliki screenshot menggunakan contoh Windows 10. Di Windows 7, semuanya hampir sama.

Koneksi kecepatan tinggi tidak perlu dimulai ketika Internet terhubung melalui router.

Coba solusi berikut. Lampirkan foto / tangkapan layar di komentar jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini. Jika berhasil, tulis solusi apa yang membantu.

Tonton videonya: Internet nyambung tapi tidak bisa browsing. Cek bagian ini (Mungkin 2024).